INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité décrit comment Shop du CBD (société éditrice du site web www.shopducbd.fr protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu'un visiteur se rend sur l'un de ses sites. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.
Sa priorité est de n'utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d'achat de ses visiteurs.

I. COLLECTE DES DONNEES

La collecte des données a lieu ou peut avoir lieu quand :

  • vous naviguez sur le site web
  • vous créez un compte
  • vous créez un compte à partir d'un module lié aux réseaux sociaux
  • vous vous inscrivez à la newsletter
  • vous recevez des mails promotionnels et/ou newsletter
  • vous remplissez vos "préférences" newsletter
  • vous placez un produit dans vos favoris et/ou alertes
  • vous achetez un produit
  • vous participez à un jeu concours sur notre site internet ou sur nos réseaux sociaux
  • vous contactez notre service client.

La société Shop du CBD (ELIXIME SAS) collecte les données suivantes :

  • Coordonnées : civilité, nom, prénom, date de naissance, e-mail, adresse de livraison et de facturation
  • Données de création de compte (dont mot de passe et identifiant utilisateur)
  • Données de navigations : horaires des connexions, historique, matériel et navigateur utilisé, informations démographiques
  • Ouverture de mail et clic sur les offres
  • Préférences et habitudes de consommations si vous complétez le questionnaire "Mes préférences"
  • Historique commercial et informations relatives aux commandes
  • Autres données fournies par vos soins au SAV

Dans la plupart des cas, un consentement de votre part est requis pour pouvoir exécuter ces collectes. Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l'historique et des cookies de votre navigateur web.
Shop du CBD collecte également les données de ses partenaires notamment en matière de transporteurs pour les livraisons.

II. Traitement et utilisation des données

1. Pour la gestion de vos commandes

Shop du CBD a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et éventuelles informations fournies au SAV afin de vous faire vos produits dans les meilleures conditions et en cas d'incident, résoudre cela rapidement. 
Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et règlementaires (facturation, paiement, litiges...)

2. Pour une expérience de navigation personnalisée

Ces données nous permettent d'améliorer et personnaliser votre navigation sur le site www.shopducbd.fr afin de vous proposer une offre adaptée et une expérience sur le site des plus ergonomiques.

3. Pour vous envoyer les newsletter et offres les plus pertinentes

Chacune de nos offres est adaptée en fonction de vos données et informations fournies. Soyez donc assurés de recevoir de l'information qui vous correspond.

4. Pour obtenir des statistiques et des données globales de navigation

En agrégeant les données de navigation anonymisées de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances permettant de mieux comprendre comment organiser l'information et améliorer l'expérience de navigation.

5. Pour optimiser la pertinence de nos messages promotionnels en ligne

Nos partenaires publicitaires nécessitent une partie des données de navigation pour ne diffuser nos messages publicitaires qu'aux contacts ayant manifester un intérêt pour les produits commercialisés par Shop du CBD ou ayant déjà navigué sur le site www.shopducbd.fr

III. CONSERVATION : DUREE, SECURITE

Les informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les traitements énumérés dans le II. sauf si vous souhaitez leur effacement/modification (voir point VI. Rectification et suppression des données)
Pendant toute la période de conservation de vos données, nous mettons tous les moyens en œuvre (organisation, juridique, logiciels...) afin d'assurer la confidentialité et la protection de ces données afin d'empêcher : leur effacement, endommagement, ou accès par des tiers non autorisés.

IV. COOKIES

1. Définition

Cookie : fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Il comporte diverses informations techniques (navigateur par exemple). Il peut aussi enregistrer votre adresse IP. Il peut collecter des données liées à l'utilisation de certaines fonctionnalités du site et sécuriser certaines données permettant d'éviter à l'utilisateur de les ressaisir lors de visites futures.

2. Pourquoi Shop du CBD utilise des cookies ?

Shop du CBD utilise les cookies afin d'optimiser votre expérience de navigation en proposant des résultats adéquats.
Nous utilisons également les cookies à des fins statistiques.
Enfin, certains partenaires du Shop du CBD peuvent également déposer des cookies (achats, contenu consulté) dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s'engagent à respecter les lois en vigueur. 

3. Comment désactiver les cookies ?

  • Désactiver les cookies sur Chrome : lien
  • Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft) : lien
  • Désactiver les cookies sur Mozilla firefox : lien
  • Désactiver les cookies sur Safari : si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, Shop du CBD sera en mesure de traiter l'ensemble des informations ci-dessus. A l'inverse, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les services de Shop du CBD.

V. PARTAGE DES DONNEES

Shop du CBD s'engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d'en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d'y être contraint (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits à la défense...)
L'accès à notre base de données est limité aux employés de Shop du CBD (ELIXIME SAS) habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.
Nous partageons ces données avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles (RGPD) et la loi informatique et liberté. Ces partenaires sont également engagés contractuellement au respect de la confidentialité de vos données.
Ces données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires d'affiliation : Google Adwords, Bing, Affilae...
  • Nos réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest
  • Nos outils d'analyse d'aide à la navigation : Google Analytics

VI. RECTIFICATION ET SUPPRESSION DES DONNEES

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l'objet de traitements sous la responsabilité de Shop du CBD.
Vous pouvez l'exercer en vous adressant à notre service client sous réserve de la production d'un justificatif d'identité valide. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment de la Newsletter en cliquant sur "Se désabonner" présent dans tous nos envois.

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